TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra web, dominio de CARDCORE S.C.

2. EDAD MÍNIMA Para realizar una compra en CARDCORE, el usuario declara expresamente ser mayor de 18 años y tener capacidad legal plena para celebrar contratos. Queda prohibida la compra de productos a menores de edad.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

  • TCG: Se venden productos sellados.
  • Impresión 3D: Se ofertan productos en stock y/o bajo demanda (personalizados). Los precios expuestos en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) procedente.

4. ENVÍOS

  • Ámbito: Actualmente realizamos envíos a España Peninsular. Quedan excluidas temporalmente Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
  • Tarifas: El coste del envío es una tarifa fija de 4,95€ (IVA incl.). Los pedidos superiores a 150€ disfrutarán de envío GRATUITO.
  • Plazos: El plazo de entrega estimado se indicará en el momento de la compra (generalmente entre 24 y 72 horas laborables tras la preparación del pedido). CARDCORE no se hace responsable de retrasos debidos a causas de fuerza mayor o incidencias de la empresa de transporte ajenas a nuestra gestión.

5. FORMAS DE PAGO El usuario podrá abonar el importe de su pedido mediante las siguientes opciones seguras:

  • Tarjeta de Crédito/Débito: A través de pasarela de pago segura, que garantiza la encriptación de los datos (SSL).
  • PayPal: Permite realizar el pago de forma segura. El uso de PayPal podría conllevar recargos o condiciones específicas ajenas a CARDCORE, sujetas a las propias políticas de PayPal. CARDCORE no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios sensibles (número de tarjeta, pin, etc.) en ningún momento; estos son gestionados directamente por las plataformas de pago.

6. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación, salvo las excepciones legales. Condiciones de devolución:

  • Producto defectuoso o error nuestro: CARDCORE asume todos los gastos de envío y gestión.
  • Desistimiento voluntario (ya no lo quiero): El cliente asumirá los costes directos de devolución del producto a nuestras instalaciones en Vigo.
  • Retraso excesivo: Si el pedido sufre un retraso verificable e injustificado superior a 15 días laborables sobre la fecha prevista, y el cliente decide cancelar, CARDCORE asumirá el reembolso total y la devolución si el producto llegase tarde.

Excepciones al derecho de desistimiento (Art. 103 TRLGDCU):

  • TCG: No se admitirán devoluciones de sobres o cajas de cartas que hayan sido desprecintados o abiertos por el cliente, debido a la naturaleza aleatoria del contenido.
  • Impresión 3D Personalizada: No se admitirán devoluciones de productos que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor (pedidos bajo demanda o personalizados), salvo defecto de fabricación.

Para gestionar una devolución, contacte con nosotros en: soporte@cardcore.es.